POSM là gì? 5 Cách sử dụng POSM tăng doanh số bán hàng

Trong thế giới tiếp thị ngày càng cạnh tranh, việc tạo ra điểm chạm ấn tượng tại nơi bán hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho mục tiêu này chính là POSM. Vậy POSM là gì? Tại sao POSM lại đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch marketing hiện đại? Và làm thế nào để tận dụng POSM hiệu quả? Hãy cùng Sơn Phú khám phá chi tiết ngay sau đây.

Tìm hiểu POSM là gì?

POSM (viết tắt của Point of Sales Materials) là tập hợp các vật phẩm quảng cáo được sử dụng tại điểm bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa, trung tâm thương mại, hội chợ, triển lãm… nhằm mục đích thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, truyền tải thông tin sản phẩm và kích thích hành vi mua hàng.

POSM không chỉ là công cụ truyền thông đơn thuần, mà còn là “trợ lý bán hàng thầm lặng”, giúp doanh nghiệp tăng độ phủ thương hiệu, tạo ấn tượng thị giác và định vị hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt người tiêu dùng.

Phân biệt POS, POP và vai trò của POSM trong hành vi mua sắm

Tùy theo góc nhìn, POSM có thể được hiểu khác nhau:

• Từ phía doanh nghiệp (POS – Point of Sale): Đây là các vật phẩm truyền thông tại điểm bán được sử dụng để giới thiệu, quảng bá và thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm.
• Từ phía người tiêu dùng (POP – Point of Purchase): Đây là nơi diễn ra quyết định mua hàng, nơi khách hàng trực tiếp tiếp xúc với thông điệp thương hiệu và các yếu tố kích thích hành vi mua sắm.

POS và POP thực chất đều nói về điểm bán hàng, nhưng khác nhau ở góc độ tiếp cận – POS là công cụ của người bán, còn POP là trải nghiệm của người mua. Và POSM chính là cầu nối hiệu quả giữa hai yếu tố này, giúp thông tin sản phẩm được truyền tải đúng lúc, đúng nơi và đúng đối tượng.

POSM mang lại lợi ích gì cho bạn?

Tăng độ nhận diện thương hiệu (Brand Awareness)

POSM là cầu nối trực quan giữa thương hiệu và người tiêu dùng tại điểm bán. Việc thiết kế POSM đồng bộ với hệ thống nhận diện thương hiệu – từ màu sắc, kiểu chữ đến thông điệp, giúp thương hiệu “ghi dấu” trong tâm trí khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thay vì chỉ xuất hiện thoáng qua như quảng cáo trên mạng, POSM hiện diện ngay tại điểm mua, nơi khách hàng đang trong trạng thái sẵn sàng ra quyết định. Đây là cơ hội vàng để thương hiệu được nhận diện mạnh mẽ và bền vững.

Giúp truyền tải thông điệp hiệu quả và nhanh chóng

Không chỉ đơn thuần là vật phẩm trang trí, POSM còn là công cụ truyền thông mạnh mẽ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp sản phẩm đến người tiêu dùng một cách rõ ràng và trực quan. Dù là thông tin khuyến mãi, công dụng sản phẩm hay ưu điểm vượt trội, POSM đều có thể truyền đạt ngắn gọn, súc tích mà vẫn đủ sức thuyết phục.

Đặc biệt, với thiết kế bắt mắt và dễ hiểu, POSM giúp khách hàng:

• Nhanh chóng nắm bắt thông tin
• Hình dung rõ hơn về sản phẩm
• Tăng khả năng ra quyết định tại chỗ

Việc kết hợp POSM cùng các kênh truyền thông online – offline khác cũng tạo nên sự cộng hưởng mạnh mẽ trong các chiến dịch Marketing tích hợp.

POSM giúp thúc đẩy hành vi mua hàng của người dùng

Một chiếc kệ trưng bày hấp dẫn, một standee được thiết kế ấn tượng hay một tờ wobbler nhỏ gọn nhưng sáng tạo – tất cả đều có thể là yếu tố kích thích khách hàng dừng lại, chú ý và… mở ví. Với các ngành hàng có hành vi mua sắm ngẫu hứng như FMCG, yếu tố “nhìn thấy – bị thu hút – mua luôn” là cực kỳ quan trọng, và POSM chính là công cụ dẫn dắt quá trình đó.

Chi phí ít, hiệu quả cao

So với các kênh truyền thông truyền thống như TVC, billboard hay tổ chức sự kiện, POSM có chi phí đầu tư thấp hơn nhiều nhưng vẫn đem lại hiệu quả tức thì tại điểm bán. Không cần ngân sách khủng, doanh nghiệp vẫn có thể triển khai các vật phẩm POSM bắt mắt, chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận khách hàng.

Các loại POSM phổ biến nhất năm 2025

POSM ngày càng trở nên đa dạng cả về hình thức lẫn chức năng, nhằm phục vụ tối đa cho việc trưng bày và quảng bá sản phẩm tại điểm bán. Dưới đây là những loại POSM thông dụng nhất, được nhiều doanh nghiệp tin dùng trong các chiến dịch marketing tại siêu thị, hội chợ, trung tâm thương mại hoặc cửa hàng bán lẻ.

Poster – Áp phích quảng cáo

Poster là dạng bảng thông tin hoặc hình ảnh được dán lên các bề mặt phẳng như tường, cột, cửa kính… để truyền tải thông điệp về chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc sản phẩm mới. Với thiết kế bắt mắt và nội dung rõ ràng, poster giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin chỉ trong vài giây.

Danglers – Biển treo trần

Danglers là các vật phẩm POSM được treo thả từ trần nhà, thường có dạng 2D hoặc 3D mô phỏng sản phẩm. Sự chuyển động nhẹ khi có gió hoặc người đi qua giúp danglers dễ dàng thu hút ánh nhìn và tạo hiệu ứng thị giác nổi bật tại không gian bán hàng.

Bunting – Dây ruy băng quảng cáo

Bunting là chuỗi các hình ảnh hoặc thông điệp được in lặp lại và gắn trên một sợi dây treo. Loại POSM này thường được treo ngang trước cửa hàng, quầy hàng hoặc trong khu vực triển lãm để tạo không khí sôi động và gia tăng sự chú ý.

Showcase Cold – Tủ trưng bày giữ lạnh

Dạng tủ kính chuyên dùng để bảo quản và trưng bày sản phẩm lạnh (đồ uống, sữa chua, mỹ phẩm…) tại điểm bán. Showcase được thiết kế hiện đại, trong suốt, kết hợp với các yếu tố nhận diện thương hiệu giúp tăng tính thẩm mỹ và khơi gợi nhu cầu trải nghiệm sản phẩm.

Wobbler – Con nhảy quảng cáo

Wobbler là vật phẩm nhỏ gọn, có phần thân linh hoạt, thường được gắn ở quầy kệ hoặc nơi trưng bày. Nhờ chuyển động “lắc lư”, wobbler dễ dàng thu hút sự chú ý và truyền đạt thông tin như giá ưu đãi, sản phẩm mới, chương trình quà tặng…

Divider – Vách ngăn kệ hàng

Divider là những tấm bảng mỏng dùng để ngăn cách các sản phẩm trên cùng một kệ hàng. Điểm đặc biệt là phần đầu của divider thường nhô ra để in hình ảnh thương hiệu, giúp định vị sản phẩm nổi bật hơn giữa “rừng” hàng hóa.

Booth – Quầy trưng bày sự kiện

Booth là dạng không gian riêng biệt được thiết kế chuyên biệt để trưng bày và bán sản phẩm tại siêu thị, trung tâm thương mại hoặc hội chợ. Doanh nghiệp thường kết hợp booth với đội ngũ PG để trực tiếp tư vấn, phát sampling và tạo trải nghiệm thương hiệu tại chỗ.

Standee – Biển đứng quảng cáo

Standee là vật phẩm dạng đứng, in thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc hình ảnh đại diện thương hiệu. Standee thường được đặt ở vị trí lối vào cửa hàng, gần quầy thanh toán hoặc cạnh quầy trưng bày để gây sự chú ý ngay từ xa.

Leaflet – Tờ rơi / Brochure

Leaflet là tài liệu in ấn chứa thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi hoặc thương hiệu. Tờ rơi thường được phát trực tiếp hoặc đặt tại các điểm trưng bày để khách hàng tiện mang theo và tìm hiểu thêm về sản phẩm.

Tester – Sản phẩm dùng thử

Tester là mẫu sản phẩm kích cỡ nhỏ được dùng để khách hàng trải nghiệm thực tế trước khi quyết định mua. Đây là hình thức POSM mang lại hiệu quả cao trong việc tạo niềm tin, giảm rào cản mua hàng và khuyến khích dùng thử.

Sticker – Nhãn dán quảng cáo

Sticker là miếng dán có keo phía sau, được in logo, khẩu hiệu hoặc hình ảnh sản phẩm. Do tính linh hoạt cao, sticker có thể dán trên sản phẩm, kệ hàng, gương, cột, hoặc bất kỳ vị trí nào phù hợp để truyền tải thông điệp thương hiệu.

Gondola End – Kệ trưng bày đầu dãy

Gondola End là các kệ đặc biệt đặt ở đầu hoặc cuối dãy kệ trong siêu thị. Đây là “điểm vàng” vì lưu lượng khách đi ngang cao, giúp sản phẩm trưng bày dễ dàng thu hút ánh nhìn và tạo ra doanh số vượt trội so với các vị trí khác.

Check-out Counter – Kệ quầy thanh toán

Đây là khu vực gần quầy thu ngân, nơi đặt các sản phẩm nhỏ, dễ mua như kẹo, bánh, mỹ phẩm mini… POSM ở khu vực này nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng bốc đồng khi khách hàng đang chờ thanh toán.

Tent Card – Thẻ thông tin để bàn

Tent card là bảng thông tin nhỏ được gập hình tam giác, thường đặt trên bàn lễ tân, quầy tính tiền hoặc quầy hàng. Thiết kế gọn gàng, nội dung cô đọng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và hành động theo lời kêu gọi (CTA).

Hanger – Vỉ treo sản phẩm

Hanger là công cụ giúp treo các sản phẩm nhỏ gọn tại các kệ trưng bày. Hình thức này giúp tiết kiệm diện tích, đồng thời tạo cảm giác gọn gàng, dễ nhìn và giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện hơn.

Display Island – Khu trưng bày nổi bật

Display Island là khu vực trưng bày độc lập thường được đặt gần lối vào hoặc giữa các lối đi chính trong siêu thị. Với không gian riêng biệt, island giúp sản phẩm trở nên nổi bật, gây tò mò và tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn hơn cho khách hàng.

Thiết kế POSM và những lưu ý quan trọng

Thiết kế POSM là một trong những yếu tố cốt lõi quyết định đến sự thành công của chiến dịch marketing tại điểm bán. Một mẫu POSM được thiết kế chỉn chu, đúng định hướng không chỉ giúp nâng tầm hình ảnh thương hiệu, mà còn kích thích sự chú ý và hành vi mua hàng từ phía người tiêu dùng. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt tại mặt bằng bán lẻ, thiết kế POSM chuyên nghiệp chính là “vũ khí” giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông.

Để POSM thực sự phát huy hiệu quả tại điểm bán, cần lưu ý những nguyên tắc sau khi thiết kế:

• Lựa chọn màu sắc phù hợp với sản phẩm và đồng bộ với bộ nhận diện thương hiệu
• Ưu tiên màu sắc nổi bật để thu hút ánh nhìn nhưng không gây rối mắt
• Thiết kế thông điệp ngắn gọn, dễ hiểu và đặt ở vị trí nổi bật
• Đảm bảo nội dung đúng chính tả, rõ ràng và thể hiện đúng tinh thần thương hiệu
• Tích hợp mã QR để khách hàng dễ dàng truy cập thông tin chi tiết
• Đặt mã QR ở vị trí thuận tiện, dễ quét và hoạt động ổn định
• Xác định rõ khách hàng mục tiêu để thiết kế đúng thông điệp và hình ảnh
• Nghiên cứu hành vi mua sắm tại điểm bán để bố trí POSM hiệu quả hơn
• Thiết kế POSM cần đồng nhất với các kênh truyền thông khác như bao bì, website, social media
• Đảm bảo tính thẩm mỹ, độ bền và dễ thi công tại nhiều loại điểm bán khác nhau

5 cách cải thiện sử dụng hiệu quả POSM

Để khai thác tối đa hiệu quả của POSM, doanh nghiệp cần triển khai đúng cách, đúng nơi và đúng đối tượng. Dưới đây là 5 phương pháp giúp cải thiện việc sử dụng POSM một cách hiệu quả hơn:

Thiết kế POSM dựa trên hành vi mua sắm thực tế

Thay vì lặp lại các mẫu thiết kế POSM truyền thống, doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng tại từng điểm bán cụ thể. Ví dụ:

• Người mua thường dừng lại ở đâu lâu nhất?
• Họ có xu hướng nhìn sang trái hay phải khi bước vào cửa hàng?

Từ đó, doanh nghiệp có thể bố trí POSM tại các vị trí chiến lược như ngang tầm mắt, gần lối đi chính, quầy thanh toán hoặc các điểm có khả năng tiếp cận cao. Thiết kế POSM cần đơn giản, dễ hiểu nhưng nổi bật – vừa thu hút thị giác, vừa truyền đạt thông tin nhanh chóng.

Tận dụng POSM tương tác (Interactive POSM)

Thế hệ người tiêu dùng hiện đại ngày càng ưa chuộng trải nghiệm và tương tác trực tiếp. POSM truyền thống có thể bị “lạc lõng” nếu thiếu yếu tố sáng tạo. Doanh nghiệp nên đầu tư vào các loại POSM tích hợp công nghệ, chẳng hạn:

• QR code dẫn đến landing page, video hướng dẫn, hoặc mini game
• POSM có màn hình cảm ứng cho phép khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm
• POSM tích hợp ánh sáng, âm thanh để gây ấn tượng mạnh mẽ tại điểm bán

Những trải nghiệm này không chỉ tạo ấn tượng tức thời mà còn kéo dài thời gian tương tác, từ đó gia tăng cơ hội chuyển đổi thành hành vi mua hàng.

Tự động hóa quản lý và kiểm soát POSM

Với doanh nghiệp có hàng trăm đến hàng ngàn điểm bán, việc theo dõi thủ công số lượng và tình trạng POSM là rất khó khăn, dễ dẫn đến lãng phí và sai sót. Do đó, ứng dụng phần mềm quản lý POSM là giải pháp tối ưu, giúp:

• Kiểm tra tồn kho POSM tại từng điểm bán
• Theo dõi thời gian trưng bày thực tế
  Cảnh báo POSM hư hỏng, thất lạc hoặc cần thay mới
• Quản lý chi phí sản xuất – vận chuyển hiệu quả hơn

Hệ thống quản lý tự động không chỉ giúp tối ưu vận hành, mà còn tăng khả năng phản ứng nhanh trước các chiến dịch marketing ngắn hạn hoặc chương trình khuyến mãi đột xuất.

Đo lường hiệu quả trưng bày POSM với số liệu thực tế

Hiệu quả của POSM không nên được đánh giá cảm tính. Thay vào đó, doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đo lường (KPI) cụ thể cho từng loại POSM và từng khu vực triển khai. Ví dụ:

• Tăng trưởng doanh số tại điểm bán có trưng bày POSM
• Tỷ lệ tương tác (quét QR, chụp ảnh, lấy mẫu dùng thử…)
• Thời gian khách dừng lại tại quầy hàng có POSM
• Sự ghi nhớ thương hiệu qua khảo sát người tiêu dùng

Việc phân tích dữ liệu thực tế sẽ giúp doanh nghiệp biết loại POSM nào đang hoạt động hiệu quả, vị trí nào nên ưu tiên triển khai, từ đó đưa ra các quyết định đầu tư chính xác hơn.

Kết nối POSM với hệ thống phần mềm POS bán hàng

Hầu hết các cửa hàng bán lẻ hiện nay đều sử dụng phần mềm POS để ghi nhận giao dịch và quản lý hàng hóa. Tuy nhiên, để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng POSM, các doanh nghiệp nên tìm kiếm giải pháp có khả năng kết nối giữa phần mềm bán hàng (POS) với hệ thống quản lý POSM.

Sự tích hợp này sẽ tạo ra một luồng dữ liệu liền mạch:

• Theo dõi POSM nào được trưng bày tại thời điểm bán hàng cụ thể
• So sánh doanh số tại các điểm có – không có POSM
• Điều chỉnh trưng bày POSM theo xu hướng bán hàng theo mùa, SKU bán chạy

Việc đồng bộ hệ thống như vậy đặc biệt quan trọng với các doanh nghiệp bán hàng đa kênh (omnichannel), giúp kiểm soát toàn diện từ sản xuất POSM đến hiệu suất bán hàng.

Hy vọng những thông tin mà POSM Sơn Phú chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về POSM và cách ứng dụng hiệu quả tại điểm bán. Nếu bạn cần tư vấn thiết kế hoặc thi công POSM phù hợp với thương hiệu và mục tiêu kinh doanh, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ Sơn Phú – chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn tạo nên những giải pháp quảng bá nổi bật và ấn tượng nhất.